PALANGKARAYA – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, melakukan peninjauan langsung ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, Kamis (23/04/2026). Kunjungan ini bertujuan memastikan pelayanan pertanahan berjalan optimal, cepat, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Berdasarkan Siaran Pers Biro Humas dan Protokol Kementerian ATR/BPN yang diterima RajaAmpatNews.com dijelaskan, Dalam arahannya, Wamen Ossy menegaskan pentingnya menghindari penumpukan antrean di kantor layanan. Ia meminta seluruh jajaran Kantah untuk memberikan pelayanan yang efisien dan tidak berbelit-belit.
“Usahakan saat masyarakat atau pemohon datang, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama. Kita ingin pelayanan pertanahan semakin memudahkan masyarakat,” ujarnya saat meninjau langsung proses layanan.
Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda perdana Wamen Ossy di Provinsi Kalimantan Tengah. Dalam kesempatan tersebut, ia kembali mengingatkan bahwa pelayanan publik merupakan inti utama (core business) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional, sebagaimana sering ditekankan oleh Menteri ATR/Kepala BPN, Nusron Wahid.
Selain peningkatan kualitas pelayanan, Wamen Ossy juga menyoroti pentingnya percepatan penyelesaian berkas pertanahan yang telah menjadi fokus pembenahan sejak kuartal IV tahun 2025. Ia mengajak seluruh jajaran untuk terus bekerja dengan semangat melayani masyarakat secara maksimal.
“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari terus semangat bekerja dalam rangka melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tegasnya.
Dalam peninjauan tersebut, Wamen Ossy menyusuri berbagai titik layanan di Kantah Kota Palangkaraya, mulai dari loket informasi dan penerimaan berkas, loket prioritas bagi pemohon langsung tanpa kuasa atau calo, lansia, ibu hamil, serta penyandang disabilitas, hingga loket pembayaran, penyerahan produk layanan, dan layanan pengaduan masyarakat melalui customer service.
Ia juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus sertipikat tanah. Dalam interaksinya, Wamen Ossy meminta masukan terkait kualitas pelayanan yang diterima, sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang baik.
“Semoga dapat pelayanan yang bagus. Jika ada yang kurang, silakan disampaikan agar bisa terus kami perbaiki,” ujarnya kepada salah satu pemohon.
Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy didampingi oleh Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah, Andi Tenri Abeng; Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Kalimantan Tengah, Fitriyani Hasibuan; serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya, Ferdinan Adinoto. Kegiatan ini juga diikuti oleh jajaran Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Tengah.
Melalui peninjauan ini, pemerintah berharap pelayanan pertanahan di daerah semakin profesional, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat, sejalan dengan upaya mewujudkan layanan berkelas dunia.
Writer: Agustinus Guntur
